De acuerdo a nuestra experiencia en las labores agrícolas, entendimos que <strong>la asistencia técnica siempre es un factor esencial en el trabajo</strong>. Por lo tanto, nos enfocamos en proporcionar un servicio técnico remoto para nuestros clientes, con el fin de proporcionarles soluciones a sus inconvenientes de la manera más rápida y sencilla posible. 

Desde Junio de 2017 contamos con el servicio <strong>PlantiumHelp, pudiéndose contactar al número 03400 155 85 885, las 24hs los 365 días del año. Mediante llamados o Whatsapp, se pueden efectuar consultas y recibir asistencia técnica. Mediante esta comunicación podemos acceder remotamente a los equipos de los clientes que lo requieran.</strong>

[caption id="attachment_2336" align="aligncenter" width="730"]<img src="http://www.plantium.com/wp-content/uploads/2017/12/WhatsApp_01.jpg" alt="" width="730" height="440" class="size-full wp-image-2336" /> Asistencia técnica mediante Whatsapp[/caption]

Queriendo siempre mejorar nuestra atención a clientes, ahora desarrollamos <strong>la aplicación SOS PlantiumHelp para solicitar ayuda mediante un click desde los displays SBOX7</strong>. Esta nueva aplicación se encuentra disponible para los monitores actualizados con la versión 1.6 en adelante (a lanzarse en Enero de 2018). Todos los equipos SBOX7 pueden contar con esta aplicación solo es necesario realizar la actualización gratuita correspondiente disponible en nuestro sitio web.

<a href="http://www.plantiumhelp.com/articulos/como-actualizo-mi-sbox7/">Aprenda como actualizar su equipo haciendo click aquí.</a>

[caption id="attachment_2337" align="aligncenter" width="730"]<img src="http://www.plantium.com/wp-content/uploads/2017/12/PlantiumHelp_001.jpg" alt="" width="730" height="440" class="size-full wp-image-2337" /> Aplicación SOS para asistencia en un click en tu SBOX7[/caption]

El único requisito para poder utilizar la aplicación SOS PlantiumHelp es contar con el servicio SBOX Cloud. De esta manera somos capaces de acceder al equipo que presente un problema mediante la solicitud y permiso del usuario, y poder establecer un diagnóstico y solución a los inconvenientes de manera completamente remota.

[caption id="attachment_2338" align="aligncenter" width="730"]<img src="http://www.plantium.com/wp-content/uploads/2017/12/PlantiumHelp_007.jpg" alt="" width="730" height="440" class="size-full wp-image-2338" /> Chat de asistencia en display SBOX7[/caption]

El servicio SBOX Cloud puede utilizarse mediante el display SBOX7 y una conexión de datos móviles. El display SBOX7 cuenta con una antena GPRS de alta potencia que puede brindar conexión en sitios remotos donde sería casi imposible comunicarse con teléfonos celulares.

[caption id="attachment_2339" align="aligncenter" width="730"]<img src="http://www.plantium.com/wp-content/uploads/2017/12/PlantiumHelp_009.jpg" alt="" width="730" height="440" class="size-full wp-image-2339" /> Técnico asistiendo remotamente a un usuario de Piloto Automático Plantium[/caption]

Una vez el usuario disponga de conexión puede solicitar ayuda mediante la Aplicación SOS PlantiumHelp. O como lo hemos mencionado anteriormente, siempre es posible contactarse a la línea telefónica de PlantiumHelp 

<a href="http://www.plantiumhelp.com/articulos/como-utilizar-la-aplicacion-sos-plantiumhelp/">Para saber como funciona la aplicación SOS PlantiumHelp, click AQUI.</a>

<a href="http://www.plantiumhelp.com/articulos/como-accedo-al-soporte-remoto-sin-la-aplicacion-sos/">Para enterarte como acceder al soporte remoto sin la aplicación SOS, click AQUI.</a>


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